Brug den sporingskode, du modtager via e-mail, til at spore status for din ordre. Indtast sporingsnummeret i afsnittet »Forsendelsessporing« på hjemmesiden for at se den aktuelle status for din forsendelse.

Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, skal du kontakte os på info@ecostera.com. Beskriv dit problem så detaljeret som muligt ved at vedlægge et billede eller en video af fejlen. Når vi har vurderet problemet med det bestilte produkt, vil vi forsøge at svare så hurtigt som muligt og finde en løsning på problemet.

Vi bruger SSL-kryptering (Secure Socket Layer), som sikrer, at dine data overføres sikkert mellem din browser og vores servere. Dette giver yderligere beskyttelse mod datatyveri og gør, at dine betalingsoplysninger er sikre.

Hvis du har ubesvarede spørgsmål eller brug for yderligere information, kan du kontakte os på info@ecostera.com.

Vores kundeserviceteam er altid klar til at hjælpe og besvare dine spørgsmål.

Kontakt os på info@ecostera.com for yderligere information om returnering af produkter. Alle køb kan returneres inden for 14 arbejdsdage uden angivelse af årsag. Kontakt os blot, så giver vi dig alle de nødvendige oplysninger om returnering af pakken.