FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Have any questions?
1. Kust ma leian oma saatekoodi?
Kui teie tellimus on lähetatud, saate e-posti teel jälgimisnumbri. Jälgimiskood saadetakse tavaliselt 1-3 tööpäeva jooksul. Pange tähele, et jälgimiskoodi aktiveerumine võib võtta mitu tööpäeva.
2. Kuidas ma saan kontrollida oma tellimuse staatust?
Tellimuse staatuse jälgimiseks kasutage e-kirjaga saadud jälgimiskoodi. Sisestage jälgimisnumber veebisaidi jaotises „Saadetise jälgimine“, et näha oma saadetise hetkeseisu.
3. Mis siis, kui ma ei ole oma tellimusega rahul?
Kui te ei leidnud oma küsimusele vastust või vajate lisateavet, võtke meiega ühendust aadressil info@ecostera.com.. Palun kirjeldage oma probleemi võimalikult üksikasjalikult, esitades defektist foto või video. Pärast tellitud tootega seotud probleemi hindamist püüame vastata nii kiiresti kui võimalik ja leida probleemi lahendamiseks vastastikune kompromiss.
4. Kas minu makseandmed on turvalised?
Me kasutame SSL (Secure Socket Layer) krüpteerimist, mis tagab, et teie andmed edastatakse turvaliselt teie brauseri ja meie serverite vahel. See pakub täiendavat kaitset andmevarguse vastu ja tagab, et teie isiklikud makseandmed on turvalised.
5. Ei leidnud vastust oma küsimusele?
Kui teil on vastuseta küsimusi või vajate lisateavet, võtke meiega ühendust aadressil info@ecostera.com.
Meie klienditeenindus on alati valmis aitama ja teie küsimustele vastama.
Physical shop
The first Ecostera physical store will open soon! Our team is hard at work and ready to bring you special news to celebrate the opening! See you soon!
